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The Pursuit of Success(七十三):懂得做老闆/上司

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一直以來,我都認為不是每一位老闆都懂得做老闆;同樣地,不是每一位上司也懂得做上司。如何為之「懂得」?是否為公司賺到錢、做好開源節流的就是「懂得」做老闆/上司?我認為只有當一位下屬從心佩服你、真心希望為你分憂的,你才算是「懂得」做老闆/上司。

「你辛苦嘛?」、「對不起,要你在短時間做這麼多工作。」、「我警告你,你不要再超時工作了!」我從沒想過自己在有生之年能從上司口中聽到這些說話,而且那位上司更是一位香港女性!
 
自我懂事開始,我便從很多人的口中聽到他們對「上司」這種生物的不同的形容詞:不體諒、不負責任、不工作、只懂得做做做的工作狂、有錯便只懂得罵人的混蛋...在數年的社會工作經歷令我得知即使以上的形容詞有點過分,但當中亦有正確的部分。我並不是有心說自己舊上司的壞話,但我真心覺得他不是一位好上司:他不負責任,將所有工作都交給下屬做,每當有其他人問與那些工作相關的問題,他便理所當然地說不知道,但當出錯便指摘負責的同事。

我確信一位上司必須學會將自己的權力下放,一來這是管理的哲學,二來這可以給下屬一些學習的機會,但這並不是說上司可以將所有責任都下放到下屬身上。我為何知道我的舊上司不負責任?只要看到他比誰也準時上班下班、在上班時可以到淘寶網購物,任誰也能想到究竟是怎麼一回事。(我也不排除他能力過人,很快便把工作完成,但這個可能性十分低)

現在,在我目前工作的地方,我除了有遇到一位好老闆(請看之前的文章),我還遇到了一位好上司。「好」並不是指她能幹,相反她經常被別人批評,但明眼人一眼便知道那些批評是不中肯的,因為那些批評都是與她未能好好完成工作有關的,但她目前正以一人之力做著至少兩人的工作,而且被其他人花更多時間在公司打併。這種因資源不足而不能好好完成工作的所謂「辦事不力」根本就是胡亂批評!

她比其他人花更多時間工作,也比其他人花更多心思去關心下屬。即使她經常工作至心力絞碎,但她仍然把下屬的感受放在首位,經常問我工作是否辛苦;經常向我道歉不能幫我/為我分擔工作;經常關心我是否感到難堪/不開心;經常叫我不要超時工作,以免成為第二個她。

「我不希望你經常這樣辛苦地超時工作,因為我已經過著這種生活達一年之久,漸漸覺得自己已經不能清醒地工作;但做我們會計的工作要做得準確,因此必需要時刻保持清醒,為此你必須要有足夠的休息,才能彌補我的不準確。」

「對不起,近來辛苦你了,經常要超時工作,也要幫我做這做那。我也希望你原諒我並沒有多餘的時間指導你/為你分擔你的工作。不如你下星期請一天假好好休息好嗎?」

「我經常覺得一位上司必須好好關心下屬,而非只懂得問工作上的進度。我明白上司要對他的上司有所交待,但他必須知道他自己也是別人的上司,他有時必須要站在他下屬的那一邊,為下屬撐腰,而非只是在上司給他壓力,他便給下屬同樣的壓力;他也必須是懂得真心關心自己下屬,而非在這一秒隨便問候一下,下一秒便黑面問工作進展如何。我們也是普通人而已。」

事實上,以上的數番話,正是關懷下屬的最佳話語。其實,不論是上司還是下屬,我們都只是一位為生活而努力打工仔,我們不斷努力,除了想換取相應的回報,有時只為了聽到別人一席關心的說話。

我上司,她做到了。

一位強勢的上司對公司來說可能是較好的資產,因為他能好好地完成任務,但在他底下工作的人可能並非這樣想;一位不負責任的老臣子的經驗可能對公司仍然有幫助,但在他底下工作的人可能不能得到良好的發展;只有一位真心關懷下屬、願意和他們打併、同甘共苦的上司,才能與旗下同伴同心協力為公司打併,做好工作。

在此我為不會看到這篇文章/不知道這篇文章是我為妳寫的上司獻上一句:多謝妳,辛苦了。

1 則留言 :

  1. Why are you so lucky all the time.
    I suppose the best way of redemption is to equip yourself in sharing her duties.

    Practising unqualified accountant

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